1. ご注文について
注文方法がわかりません。
ご注文方法は以下のとおりです。
- 商品ページにある「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
- ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
- 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
- お支払い方法をお選びください
- 画面の指示に従って、注文を確定します。
注文確認メールが届きません。
ご注文後（営業日）2営業日以内に当店からのご注文内容の確認メールが届かない場合、「迷惑メールとして識別されてしまった」・「注文時、メールアドレスを間違えて入力された」・「注文完了前に画面を閉じてしまった」のどれかになります。
迷惑メールフォルダや、ごみ箱（削除済みフォルダ）をご確認ください。なかった場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
携帯メールアドレスでご注文の方は「@obuseya.obuse.or.jp」からのメールを受信する設定を行い、再度ご確認をお願いいたします。
自動的に受信トレイの「プロモーション」や「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。
それぞれのフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
■お問い合わせ先
info@obuseya.obuse.or.jp
会員登録をしないと注文できませんか？
会員登録を行わずに購入することも可能です。
送り主名を変更できますか？
ご注文画面で「購入者情報」のお名前にご記入下さい。
複数のお届け先に配送できますか？
はい、可能です。こちらをご覧ください
贈答用の、のし紙をつけて配送できますか？
「のし」のサービスは無料で承ります。注文フォーム「のし」の種類をお選び下さい。
- 名入れもできます。通信欄にご記載下さい。
- 紙袋をご入用の方は、通信欄にご記載下さい。（ご注文数までの枚数でお願いします)
配送の日時指定はできますか？
『フルーツ・野菜』をご注文の場合、発送時期より順次発送いたします。お届け希望日の指定はできませんが、お届けに都合の悪い日がございましたらお知らせください。配達時間のご指定は可能ですので、通信欄にご記入下さい。
『フルーツ・野菜』以外の発送は注文日より5営業日前後に発送いたします。
配送はご注文日より５営業日後よりご指定できます。指定できる時間帯は以下のとおりです。
- 午前中
- 14：00～16：00
- 16：00～18：00
- 18：00～20：00
- 19：00～21：00
在庫切れになっている商品についてはいつ再入荷しますか
本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品の再入荷予定につきましては未定のため、再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。
※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。
次回の販売までお待ちいただきますよう、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
オンラインショップのメルマガ登録をしていただきますと、予約販売開始のお知らせをお届けいたしますので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
加工品について賞味期限はどのくらいですか？
商品ページ下部にあります商品仕様の賞味期限の項目に、製造日からの賞味期限を記載しております。通常1/3以上の期間の商品を販売しておりますが、詳細を確認したい場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。
■商品問い合わせ先
info@obuseya.obuse.or.jp
フルーツの詰め合わせはできますか？
収穫時期の関係と数に限りがあるため、掲載しているもの以外は対応しておりません。
送料込の商品を2箱注文した場合、発送は2箱一緒になりますか？
規格商品の為、1箱ずつの発送となります。
『フルーツ・野菜』とそれ以外の商品を同時に注文できないのですが？
『フルーツ・野菜』については、予約販売となり、配送時期の関係で他商品との同梱ができません。お手数ですが、個別に分けてご購入手続きにお進みください。
またフルーツについては、お届け希望日をしていただくことができませんので、予めご了承ください。
発送先を変更していただきたいのですが？
はい、可能です。TEL、またはメールでご連絡ください。
スマートフォンからのページも注文できますか？
スマートフォンからでも、パソコンと同じメールアドレス・パスワードでご利用頂けます。
電話での注文はできますか？
はい、可能です。
お電話受付時間 9:30-16:30 （木・日・祝日以外)
お支払い方法は郵便振替か代引きのみとなります。
ネットでのご注文は24時間お受けしております。
電話番号 026-247-8230